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退换货原则

退换货原则及说明


一、为了顺利退货,请您在退货时保存完好的原包装及商品所有附加。如果你购买的物品功能发生故障,购买之日起7天内可电致进行退换货,在15日内可进行换货处理。

 

二、特殊说明
   1、顾客签收后,原则上不再接受顾客无质量问题原因的退换货,若无质量问题,买单后不可退换,当出现非人为的质量问题时,鲁洪商城依照国家对该种商品的法定退换原则执行。
   2、兼容性问题不属于质量问题,图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,不属于质量问题,一切以实物为准。


以下情况不予办理退换货
   1、任何已使用过的商品,但有质量问题除外; 
   2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品; 

   3、影响商家第二次销售的商品。


三、退货流程:
  客户把符合退换货原则的商品、赠品及对应所有单据进行拍照上传,与鲁洪商城或商家确认,如符合退换货原则,商家将尽快为您办理退换货。


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